[EN draft] Lawlinguists
Regia commerciale e abilitazione del social selling
Quick highlights
- +1 milione di euro di crescita in un anno, costruita con un team di non venditori.
- LinkedIn diventato il principale canale di acquisizione, governato internamente.
Starting point
Lawlinguists è leader italiano nel mondo dei giurilinguisti. L'azienda aveva alle spalle esperienze poco proficue con agenzie generaliste e cercava un partner che capisse la vendita B2B di servizi complessi. Sul fronte commerciale c'era un problema diffuso negli studi professionali: il lavoro è di project management, ma chi parla con i clienti — di fatto — vende. Pochi però si percepivano come venditori. In più, il mondo legale è particolare: l'azienda conta, ma ogni avvocato ragiona quasi come un'entità indipendente.
Come si stimola un team di project manager a vendere senza trasformarli in commerciali, e come si costruisce un canale di acquisizione che rispetti la natura relazionale del settore legale?
What we did together
L'aspetto più difficile non è stato tecnico ma culturale: superare l'idea che vendere sia un lavoro ignobile. Scomposta in routine e task chiari, la vendita è diventata gestibile. Su LinkedIn abbiamo impostato strumenti, automazioni e processi, formato il team e governato performance e tempi: messaggi contestuali, offerta a voucher, gestione delle scadenze, follow-up coerenti. Sul CRM abbiamo lavorato in modo specifico sulla mappatura delle persone, non solo delle aziende: integrazione con LinkedIn, visibilità sulle relazioni interne, espansione dall'interno degli account, apertura verso filiali, gruppi e fondi di investimento. È stato strutturato anche un piano di referral marketing con regole semplici, perché il passaparola era riconosciuto ma mai stimolato.
Frameworks, managed services and training involved
- Outbound Consapevole
- Sales & Marketing Alignment
- Evoluzione dell'Offerta Commerciale (key accounting)
- CRM Integration & Adoption
- Outbound & Business Development Enablement
- CRM, Marketing Automation & Lifecycle
- Customer-Centric B2B Lab (cambio di mentalità sulla vendita)
What changed
Il team di project management ha incorporato attività sistematiche di vendita, portando una crescita di un milione di euro nell'ultimo anno. Il passaparola è diventato un canale misurabile, con metriche chiare e budget pubblicitario sostanzialmente nullo. LinkedIn, da presidio sporadico, è diventato il principale canale di nuovo business — governato internamente, sostenibile, coerente con il brand.
Voices from the client
“È incredibile come, quasi senza accorgercene, ci siamo trovati ad avere routine e processi di vendita con un team di non venditori che ha prodotto risultati così efficaci. Ci siamo affidati a Bryan ed è stato un processo evolutivo molto smooth.”
What makes this case interesting
Lawlinguists è il case che meglio spiega cosa intendiamo per outbound consapevole governato internamente. Il vero lavoro non è stato il singolo messaggio, ma la governance di ciò che accade dopo: follow-up, passaggio alle vendite, coerenza nel tempo.
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