The Best Rent
Costruzione e poi riposizionamento del brand nel medio periodo
Highlights veloci
- Dal logo all'identità: brand awareness costruita per fasi, non comprata.
- Anni dopo, redesign del sito e posizionamento centrato sulla guest experience.
Punto di partenza
The Best Rent è cresciuta nel tempo nel mondo dell'hospitality. Il punto di partenza era classico per molte realtà giovani: nessuna identità di marca strutturata, nessun posizionamento esplicito. Anni dopo, con un brand cresciuto e una storia da raccontare, è emersa una nuova esigenza: chiarire chi si era diventati, e mettere al centro l'elemento davvero distintivo — la guest experience.
Come si costruisce una brand awareness utile in due fasi diverse della vita di un brand: quando ancora non esiste, e quando esiste ma non si sa più raccontare?
Cosa abbiamo fatto insieme
Nella prima fase il lavoro è stato dalle basi: creazione del logo, definizione dell'identità iniziale, presidio delle prime espressioni del brand. Nella seconda — anni dopo — il lavoro si è evoluto: redesign del sito, chiarimento del posizionamento, messa a fuoco della guest experience come elemento distintivo nel proprio segmento. La brand awareness è cresciuta perché finalmente c'era una storia chiara da raccontare.
Framework, managed services e training coinvolti
- Brand Awareness
- Customer Centricity (da product a customer-centric)
- Buyer Persona & Buyer Journey Alignment
- Content Ecosystem
- Media, PR & Thought Leadership
Cosa è cambiato
Un brand riconoscibile, prima a livello di identità visiva e poi di posizionamento. Una guest experience messa al centro non come slogan, ma come criterio per decidere cosa comunicare e come lavorare. Una visibilità che rafforza la fiducia, invece di evaporare.
Voci dal cliente
“Non avevamo una storia chiara da raccontare. Quando l'abbiamo chiarita, anche il modo di comunicarla è venuto da sé.”
Cosa rende interessante questo case
The Best Rent racconta cosa intendiamo quando diciamo che la brand awareness non si compra: si costruisce quando il brand ha qualcosa di chiaro da dire. È anche un caso che mostra che il lavoro sul brand non è mai chiuso — cambia forma con la maturità dell'azienda.
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