Spesso questo laboratorio è la condizione necessaria per costruire una collaborazione basata su metodo e fiducia.

Vediamo aziende investire ingenti risorse in tecnologia senza aver chiarito come leggono il mercato. Questo momento di allineamento serve a smettere di rincorrere il mercato e iniziare a guidarlo.

Per Bryan, questo non è un optional, ma la base per ogni framework successivo.